GARANTÍAS
1. Garantía de autenticidad
2. Política de devolución de dinero
3. Transacción segura y protección de privacidad de datos
4. Costos de envío
5. Política de tarifas accesibles
6. Preguntas frecuentes
1. Garantía de autenticidad
Cada obra de arte que adquiera en Letiziabalzi.com se envía con su correspondiente certificado de autenticidad firmado por la artista. De esta forma podrá estar seguro de la autenticidad de que cualquier obra de arte comprada en Letiziabalzi.com tiene la garantía de la firma de Letizia Balzi. Si tiene alguna pregunta respecto a este punto por favor envíenos un mail a info@letiziabalzi.com antes de realizar su compra.
2. Política de devolución
Letiziabalzi.com establece una devolución de compra de obra (no se incluyen los productos camisetas, bolsos) dentro de los primeros 7 días a partir de la entrega de la obra en su domicilio. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra puede devolverla a la dirección del remitente. Se le devolverá todo el importe del valor de la obra pero no los gastos de envío de la misma. También puede optar por cambiar la obra por otra. Solo tiene que envíarnos una nota a info@letiziabalzi.com explicando los motivos por los cuales desea devolver o cambiar su compra. Si su obra no fue aún envíada podrá cancelar su orden de compra escribiendo un mail a la misma dirección citada anteriormente. En el caso de que la obra llegue dañada por favor envíenos un mail y una persona del equipo le guiará sobre las opciones para solucionar el inconveniente. Entre ellas se incluye un cambio de obra y descuentos sobre futuras compras.Por favor tenga en cuenta que los colores que puede ver en el monitor no son exactamente los que tiene la obra ya que su monitor puede estar graduado de una forma distinta. El precio no incluye enmarcado. Los impuestos que puedan generarse en la aduana del país del domicilio del comprador corren por cuenta del mismo y no del vendedor/artista. Si llegara a suceder que la obra que usted compra por algún error del servidor o de pay pal no fue actualizada, es decir que no está disponible porque fue vendida, no nos responsabilizamos en el sentido de hacernos cargo de un envío gratis. La solución se tratará de que le informaremos en primer lugar de que no se encuentra disponible y le devolvemos su dinero. También usted puede optar por comprar otra obra que la artista pueda ofrecerle. De todas formas esto es muy extraño de que suceda ya que se actualizan constantemente las obras ofrecidas para la venta.
3. Transacción segura y protección de privacidad de datos
Cuando se realiza una compra en Internet, letiziabalzi.com utiliza un canal de comunicación encriptada a través de PayPal que es un sistema de pago seguro entre usted, el buscador y nuestro sitio que proteje y encripta su información. Por lo tanto su información personal, incluyendo su nombre, número de tarjeta de crédito, dirección no podrán nunca ser leídas por otros cuando usted ingresa todos estos datos en Internet. Además la tecnología de PayPal proteje nuestra base de datos de personas no autorizadas. Cualquier información que obtengamos de usted durante la compra (nombre, mail, teléfono, etc.) nos permite completar su pedido para realizar luego el envío. Letiziabalzi.com no vende, alquila, ni manipula su información personal sin su permiso. Las tarjetas de crédito aceptadas por PayPal son Visa, Mastercard, Discover Novus, Amex, Switch, Solo y otras tantas. La responsabilidad por su pago y detalles de pago corren por cuenta de PayPal y están sujetas a la política de privacidad y términos de PayPal. Letiziabalzi.com no tendrá acceso a sus datos de tarjeta de crédito por lo tanto no podrá cargar gastos en la misma.
4. Costos de envío
El envío ya se encuentra incluído en el precio de la obra para tanto para Europa como para América, en caso de que el comprador se encuentre en países limítrofes o en la Argentina se realizará un descuento acorde al monto proporcional dell envío a dichos países o zonas dentro de la Argentina. Este descuento varía en función del peso y tamaño de la obra seleccionada. Las obras gráficas son más económicas que las telas, sin embargo una obra de gran tamaño vestirá su casa de una forma única e impactante. El precio del envío se ha estipulado en base a los costos que establece el Correo Argentino a través del cual se envían las obras con la documentación correspondiente de los permisos de Aduana emitidos por el Ministerio de Cultura de la República Argentina. Ante cualquier duda por favor escríbanos. Los precios que establece letiziabalzi.com son solo aplicables a esta página web ya que si usted compra a través de otros art dealers los precios pueden variar.
La obra gráfica se envía sin enmarcar.
5. Política de tarifas accesibles
Todas las obras de Letizia Balzi están cotizadas por expertos en conjunto con la artista, galerías y artdialers. Tratamos de asegurarnos que sea el mejor precio posible ya que no lleva costos agregados como gastos de exposición y catálogo. Si tiene alguna pregunta o dudas sobre los precios por favor envíe un mail a info@letiziabalzi.com
Letizia Balzi y letiziabalzi.com se reservan el derecho de cambiar los precios sin notificación alguna debido a los cambios del mercado.
6. Preguntas frecuentes
¿Si deseo comprar una obra qué debo hacer?
¿Cuál es el valor de una obra y cómo se paga?
¿Cómo y cuándo llega la obra a mi domicilio?
¿Puedo usar imágenes fotográficas del sitio en otro lugar?
¿Qué opinan algunos compradores?
¿Si deseo comprar una obra qué debo hacer?
¿Cuál es el valor de una obra y cómo se paga?
Los precios de venta pueden variar de acuerdo a los porcentajes establecidos por cada artdealer. Los precios expuestos en la página web letiziabalzi.com ya contemplan el envío en su precio. Sin embargo usted puede elegir otra opción de envío y comunicarse con nosotros para acordar como desea que le llegue la obra. De ser así, envíe un mail sobre la obra en la que usted está interesado para convenir un nuevo modo de envío y agregar los costos convenientes. Cualquiera sea la opción elegida para realizar la compra de una obra podrá observar que estos tienen un valor muy accesible para los estándares del mercado de arte. Por ejemplo, el valor de una obra de arte de Letizia Balzi puede oscilar entre los USD200 (algunas obras gráficas y pinturas) ó USD2000 (piinturas de gran formato) pero no más. Las obras que superan los 100cm x 100cm de formato no se envían al exterior por motivos de seguridad de normas establecidas por el Correo Argentino. Los precios dependen del año de ejecución, tamaño, formato, técnica y peso. La cotización general se realiza en dólares estadounidenses porque es la moneda utilizada en las transacciones internacionales de arte. Si usted se encuentra en Argentina se puede realizar una compra a través de un depósito bancario en pesos argentinos. Para esta opción por favor comunicarse antes con nosotros a fin de coordinar detalles. Si elije comprar a través de un art dealer, deberá acordar con el mismo las condiciones de venta y envío. Letizia Balzi no se hace responsable por dichas condiciones ya que corren por cuenta de otras personas.
¿Cómo y cuándo llega la obra a mi domicilio?
Letiziabalzi.com le enviará los datos correspondientes al envío y ustede podrá introducir el código de envío en la página de Correo Argentino que le indicará todos los datos que necesite saber. Además usted podrá realizar el seguimiento de su obra comodamente desde internet o por teléfono través del correo nacional de su país una vez el envío haya entrado en dicho territorio y siguiendo los pasos mencionados anteriormente pero en la web del correo local. Las obras están aseguradas y llevan un acuse de recibo/entrega a destinatario en mano. Las obras realizadas en tela, es decir las pinturas, se enviarán enrolladas en un tubo sin bastidor para envíos internacionales con sus certificados correspondientes. Estas han sido revisadas por la artista y el artdealer, es decir que se encuentran en perfectas condiciones para poder volver a ser montadas con cualquier bastidor de madera. En caso de adquirir una obra gráfica, estas se enviarán empaquetadas entre cartones y con una protección plástica para que no se dañe el papel de la obra. Respecto a los tiempos de envío el Correo Argentino establece unos 10-15 días desde el momento del envío de la obra. También habrá que tener en cuenta que para envíar una obra se deben realizar una serie de trámites que permiten el envío al exterior de la misma. Estos son los perimisos de aduana y autenticidad que se realizan en el Ministerio de Cultura y los hace personalmente la artista. En general tienen una duración estimada de 7-10 días laborables. Por lo tanto desde el momento que usted efectuó su compra vía PayPal, la obra tardará en llegar a su hogar unos 25 días. Mientras tanto le mantendremos informado periódicamente del estado de cada trámite para su tranquilidad y porque a veces este tiempo suele ser menor.
Si tiene alguna duda por favor envíe un mail a info@letiziabalzi.com
¿Puedo usar imágenes fotográficas del sitio en otro lugar?
Si desea utilizar una imagen para uso comercial, por favor contactarse con la artista para solicitar un valor, y/o el permiso correspondiente y la imagen en alta resolución. Si desea hacerlo sin fin de lucro, solicite a la artista la autorización correspondiente a info@letiziabalzi.com
¿Qué opinan algunos compradores?
"Mil paisajes que a diario voy descubriendo" Mercedes Marín, médica, Buenos Aires
"Recibí una obra como regalo de cumpleaños, fue especial y estoy muy satisfecha como luce en mi casa" Helen Hoppock, fashion designer, California, USA
"Visitando el Museo Antropológico de México DF sentí toda la fuerza de la obra que tanto había admirado en la agencia donde se exhibía. Lo compré desde México para tenerlo al llegar a Buenos Aires " Damián Asato, creativo publicitario, Buenos Aires, Argentina
"Vivo en un loft y un cuadro completa el estilo que mi hogar necesita" Silvina Marino, finance controler, Buenos Aires, Argentina
